CATALIS SI LAYANG KALEGAN (Sistem Informasi Layanan Kalibrasi Alat kesehatan Berorientasi Pelanggan)

Tidak sebandingnya jumlah penyedia layanan kalibrasi alat kesehatan dengan jumlah penyedia layanan serta belum adanya sistem informasi layanan kalibrasi menyebabkan lamanya waktu penyelesaian layanan kalibrasi. Menjawab permasalahan kebutuhan pelayanan kalibrasi yang cepat sesuai dengan ekspektasi pelanggan  maka BLKK Dinkes DIY mengembangkan  inovasi CATALIS SI LAYANG KALEGAN ( Sistem Informasi Layanan KalibrasiAlat Kesehatan Berorientasi Pelanggan ).

   CATALIS  SI LAYANG KALEGAN memiliki 3 entitas, yaitu entitas pelanggan, petugas, maupun manajemen. Melalui aplikasi ini, pelanggan dengan cepat dapat mendapatkan layanan  informasi ( misalnya  tentang tarif), pendaftaran, info tagihan,  penjadwalan uji kalibrasi, hingga akses hasil kalibrasi secara on line langsung dari gawai . Reporting dashboard memungkinkan manajemen melakukan evaluasi untuk pengembangan inovasi.

Jumlah pelanggan kalibrasi di BLKK meningkat dari 36 sebelum inovasi ( tahun 2019) menjadi 133 setelah 2 tahun inovasi (2022).Jumlah alat yang dikalibrasi di BLKK meningkat  dari 232 (2019) menjadi 1312 ( 2022).

Inovasi ini akan  mempermudah pelanggan mengakses layanan kalibrasi serta mendapatkan hasil layanan lebih cepat. Ketersediaan alat kesehatan yang terkalibrasi mendukung terwujudnya  pelayanan kesehatan yang bermutu.  Pelayanan kesehatan yang bermutu dan jangkauannya yang semakin merata akan mendukung capaian Nasional terhadap target Tujuan Pembangunan Berkelanjutan khususnya tujuan ke-3 untuk Menjamin kehidupan yang sehat dan meningkatkan kesejahteraan seluruh penduduk semua usia.